ペルソナセミナーを終えて

本日のテーマはペルソナ設定セミナー。

なんだか最近ご依頼いただくことが多いのが、この“ペルソナ”

ペルソナ?聞いたことはあるけど?

ペルソナ?作ったことはあるけど?

ペルソナ?それ意味あるの?

ペルソナ?それ美味しいの?

など色々聞こえてくるのがこのペルソナ設定です。

いろんなご意見があると思いますが、僕はこのペルソナ設定、めちゃくちゃ大事だと思っています。

なぜなら何を売るにしても一番大切にするべきなのは“自分のサービスを求めている人、自分のサービスで困っている人を助ける”ことが重要だと思うからです。

よく“押し売りはしたくない”とか、“自分のやりたいことをやりたい”というお声を聞くことが多いのですが、あなたも言っていませんか?

そもそも僕は、ペルソナ設定をしっかりと持っている人は“押し売り”なんてしない。そして、自分のやりたいことにお客様がついてきてくれると思っています。

“押し売り”と“サービスの提供”は何が違うのでしょうか?すごく簡単なことですが、相手がそれを本当に必要としているかです。

例えば、あなたが結婚なんてしたくない!と思っていたとします。でもやってくるんですね・・・お節介な親戚のおばちゃん。“お見合いしなさいよ!お見合い!いい子いるのよ!”なーんて言ってきたらどうですか?

とってもめんどくさいですよね?これが“押し売り”です。

でも考えてみてください。あなたがどうしても結婚していたいと考えていたら、このおばちゃんとってもいい人じゃないですか?

おばちゃんがやっていることは全く同じです。違うのはサービス(提案)を受けるあなたの姿勢が違うだけですよね。

ではこれがどうペルソナと関係してくるのか。

ペルソナを設定するというのは、あなたが提供したいと考えているサービスを本当に「必要としている人を、しっかりと考えることです。

これ、簡単な様で、とっても難しくないですか?

それは当たり前です。なぜならそんなこと真面目に考えたことがないからです。

なんとなく“女性”や“40代主婦”、“近くに住んでる人”みたいなことでは全く意味がありません。

そもそも“40代 主婦 女性”なんてどれほどおんねん!って話です。

ではどうやってペルソナを構築していけばいいのか?

まずはペルソナ設定というのはどういうものかを知ることです。これはググれば本当にたくさん出てきます。まずは調べましょう!

その後は、一人でではなく、複数人でディスカッションを行います。

そうすることにより、ペルソナの人物像が徐々に深まっていくこととなります。

そして必要な要素を含んだ、ペルソナさんの人生を作り出していく必要があります。

これ書いてると簡単そうですが、めちゃくちゃ大変です笑

でも本当に大事な作業になります。

是非、皆さんもペルソナ設定行ってみてください。

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